Política de Privacidad

Zonna Soluciones Integrales S.L. (en adelante, "ZONNA GPS" o "la Empresa") toma muy en serio la seguridad de sus datos y nuestra infraestructura. Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y disponible para todos nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe qué tipo de información recopilamos, cómo la almacenamos, con qué finalidad, cómo la protegemos, y cuáles son los derechos de los usuarios como titulares de sus datos.

1. Tipo de información que recopilamos

a) Información obligatoria

Para que los usuarios puedan utilizar nuestros servicios y/o formularios, ZONNA GPS necesita recopilar cierta información personal, como:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad (DNI o equivalente).
• Dirección de correo electrónico.
• Domicilio postal.

La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. El usuario será responsable de la veracidad de los datos proporcionados. La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso a sus servicios a aquellos usuarios que proporcionen datos falsos.

b) Otra información

Adicionalmente, podemos recopilar:

• Información sobre las transacciones realizadas por el usuario.
• Respuestas a encuestas de satisfacción o demográficas para mejorar nuestros servicios.
• Información técnica como dirección IP para análisis de tendencias y administración del sitio.

ZONNA GPS no utilizará direcciones IP para identificar personalmente a los usuarios, salvo en casos de investigación de fraudes u otras actividades ilícitas.

c) Datos de localización y de la flota

Para prestar el servicio de localización y gestión de flotas, la plataforma y la aplicación tratan, según lo que haya contratado y activado la empresa cliente:

• La posición GPS de los vehículos y equipos, con fecha y hora, recorridos, velocidad, paradas, kilometraje y estado del motor.
• Eventos y alertas configurados por la empresa (por ejemplo, entrada o salida de zonas, excesos de velocidad o temperatura).
• La identificación del conductor asignado a cada vehículo o jornada, cuando la empresa usa llaves iButton, tarjetas NFC u otros medios de identificación.
• Datos del estilo de conducción y, si está contratado, del tacógrafo.
• Imágenes y vídeo de las cámaras GeoCam, si la empresa las tiene instaladas.
• La documentación de los servicios que se genere desde la aplicación, como el DeCA, albaranes, fotos y firmas de entrega.
• La ubicación del teléfono, solo en las funciones que la necesiten y únicamente si la persona usuaria la autoriza en los permisos del sistema operativo. Puede retirarse ese permiso en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.

Estos datos pertenecen a la empresa cliente, que decide qué se registra y con qué finalidad y es la responsable del tratamiento. ZONNA GPS los trata como encargado del tratamiento, por cuenta de la empresa cliente, solo para prestar el servicio contratado y según el contrato de encargo (artículo 28 del RGPD). No los usa para fines propios ni los cede a terceros.

Cuando se usan para controlar la actividad de las personas trabajadoras, la empresa cliente debe informarles previamente de forma expresa, clara e inequívoca, como exige el artículo 90 de la LOPDGDD. Los conductores y demás personas cuyos datos se registren pueden ejercer sus derechos ante su empresa; si se dirigen a ZONNA GPS, trasladaremos la solicitud a la empresa responsable.

2. Almacenamiento de la información

Los datos personales que nos facilite serán transmitidos de forma segura mediante protocolos de encriptación (SSL de 128 bits o superior). Una vez recibidos, almacenamos la información de forma segura en nuestros sistemas, manteniendo medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

3. Finalidad de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios.
• Resolver disputas o incidencias.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Ofrecer atención al cliente personalizada.
• Enviar comunicaciones comerciales si el usuario así lo autoriza expresamente.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente a Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y comunicarse con nosotros ante cualquier sospecha de violación de seguridad.

5. Compromiso de confidencialidad

La Empresa solo divulgará datos personales en los siguientes casos:

• Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito.
• Para dar cumplimiento a obligaciones legales o administrativas.
• Por orden judicial o de autoridad competente.
• Para proteger derechos, propiedad o seguridad de ZONNA GPS, de sus usuarios o terceros.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, el usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales, en los términos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Si considera que no se han tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Contacto con los usuarios

La Empresa podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus productos o servicios únicamente a aquellos usuarios que lo hayan autorizado previamente. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

ZONNA GPS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas comerciales. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web con antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

9. Consultas

Última actualización: 22 de octubre de 2026